2018年省文化厅手机版伟德客户端政务服务重点工作及任务分工方案

省文化厅2018年手机版伟德客户端政务服务工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，深入落实省委、省政府关于手机版伟德客户端政务服务的决策部署，以加快推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”为重点，不断深化改革，提升公开水平，努力打造人民满意的文化部门。

一、全面推进文化领域手机版伟德客户端

1.做好各类文件信息主动公开。坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，省文化厅出台的所有文件，除依法不予公开的以外应及时公开。（责任单位：厅办公室牵头、各处室局分别落实）

2.做好重大建设项目批准和实施领域政府信息公开。细化考古调查、勘探及考古发掘等事项内容、时限、方式、责任主体、监督渠道等，并及时公布相关信息。（责任单位：省文物局）

3.做好政府采购项目信息公开。及时主动公开采购公告、成交公告和合同信息等信息。（责任单位：财务处）

4.推进社会公益事业建设领域政府信息公开。梳理公开事项，逐项明确公开主体、内容、标准、方式和程序，编制公共文化领域主动公开标准规范（包括公开事项目录、公开标准及公开流程），实现常态化公开。（责任单位：厅办公室牵头，财务处、公共文化处、文物局等相关处室局落实）

5.加强人大代表建议和政协委员提案办理公开。严格规范答复流程，主动与代表委员沟通，及时公开答复全文，接受代表委员及社会监督。（责任单位：厅办公室牵头、各承办处室局落实）

6.加强文化市场准入负面清单信息公开。及时公开“双随机、一公开”检查结果，提高监管实效和公正性。（责任单位：文化市场局）

7.持续推进依申请公开工作标准化建设。及时发布依申请公开目录。建立健全接收、登记、办理、答复等流程，依法保障公民、法人和社会组织获取政府信息的权利。（责任单位：厅办公室牵头，相关处室局落实）

8.推进文化事业单位信息公开。组织编制厅直事业单位公开事项目录，建立公开考核、评议、追责追究和监督检查具体办法，切实推进厅直事业单位信息公开工作。（责任单位：厅办公室牵头，厅直各单位配合）

二、强化文化领域政策解读与舆情回应

9.推进决策公开。在制定重大行政决策、部署重大文化活动前，均要主动向社会公众征求意见，广泛听取公众意见和建议。（责任单位：厅办公室牵头，具体处室局负责落实）

10.做好政策解读。落实政府信息发布主体责任，建立厅主要负责人为“第一解读人”、厅班子成员带头解读的工作制度。按照“谁起草、谁解读”，各处室局主动创新方式，运用客观数据、生动实例等，通过新闻发布会、网站政策解读等形式对政策性文件进行形象化、通俗化解读，确保党和国家政策解释清楚，避免误解。（责任单位：厅办公室牵头，具体处室局落实）

11.加强舆情回应。及时通过新闻发布会、厅网站在线访谈、领导信箱、网友留言、投诉举报等栏目开展互动回应。（责任单位：厅办公室牵头，相关处室局落实）

三、提升“互联网+政务服务”服务水平

12.公开网上办事大厅政务服务事项清单。围绕方便群众、企业办事，进一步完善权责清单及公共服务事项目录清单，推进实施清单目录化、标准化建设。（责任单位：人事处）

13.做好政务服务事项“应上尽上、全程在线”工作。积极推动省级文化类政务服务事项全部纳入省政务服务网平台统一受理、统一办理、统一反馈。推进门户网站与安徽政务网深度融合，提升政务信息资源共享，实现群众办事“一网通办”。推动构建覆盖省市县乡村五级政务服务事项清单制度体系。（责任单位：厅办公室）

四、加强政务窗口建设

14.推进政务窗口审批改革。按照“两集中、两到位”要求，加强审批办职能整合建设，实现行政审批事项集中办理。实现授权窗口行政审批全环节办理，确保群众企业办事“最多跑一次”。推进本级依申请公开事项、与群众生活密切相关的公共文化服务事项全部进驻大厅。进一步推行“审监分离”改革，提高窗口审批能力，加强事中事后监管。（责任单位：文化市场局、人事处）

15.开展“简政便民”行动。清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料，没有法律依据的一律取消，进一步规范办事指南，不断优化办事服务。（责任单位：审批办负责，各处室局配合）

16.加强窗口人员队伍建设。完善选派机制，改进工作作风，规范办事流程，加强绩效考核。（责任单位：人事处）

五、加强“两微一站”平台建设

17.优化网站管理服务水平。以加强厅网站内容建设为核心，及时更新网站栏目动态，杜绝出现僵尸板块、空白栏目，完善信息搜索功能，方便网民查询。加强网站安全保障维护，做好防攻击、防篡改、防病毒等工作。（责任单位：厅办公室牵头、相关处室局落实）

18.加强厅“两微一站”发布。各类文化活动、工作开展、政策解读信息发布、舆情回应等均应及时通过我厅门户网站、“文化安徽”微博、厅微信公众号发布。（责任单位：厅办公室牵头、相关处室局落实）

19.严格执行信息公开“三审”制度。按照“谁发布、谁审核”的原则，在厅“两微一站”发布的政府信息，由处室负责人审核、报分管厅领导审定后方可发布。（责任单位：厅办公室牵头、各处室局落实）

六、推进安徽文化云平台建设

20.开展安徽文化云平台上线与应用。加快推进云平台应用，对全省免费开放的图书馆、博物馆、文化馆、美术馆等公共文化场馆实现实时监测。汇聚公共文化服务资源，为群众提供各类文化活动资源信息，进一步提升公共文化服务效能。（责任单位：财务处牵头，相关处室局、厅直单位分别落实）

七、做好手机版伟德客户端政务服务基础工作

21.开展新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》学习宣传活动。调整完善相关配套措施，做好衔接工作。将手机版伟德客户端、政务服务工作纳入厅机关、厅直单位干部教育培训内容。（责任单位：厅办公室、人事处）

22.做好主动公开基本目录动态更新调整工作，修订政府信息公开指南。（责任单位：厅办公室）

23.认真做好2017年度手机版伟德客户端政务服务考评和2018年过程考评反馈问题整改。（责任单位：厅办公室）