厅直各单位，厅机关各处室局：

现将《betvlctor伟德官网手机版伟德客户端政务服务“标准化实施年”活动实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实，并及时公布和报送活动开展情况。

betvlctor伟德官网手机版伟德客户端领导小组（代章）

2013年6月28日                      

 betvlctor伟德官网手机版伟德客户端政务服务“标准化实施年”活动实施方案

为进一步深化手机版伟德客户端，规范行政权力运行，提高手机版伟德客户端政务服务规范化水平，根据省手机版伟德客户端办公室、省质量技术监督局《关于印发全省手机版伟德客户端政务服务“标准化实施年”活动方案的通知》（皖政务办〔2013〕7号）要求，结合我厅手机版伟德客户端政务服务工作实际，制定本方案。

一、总体要求

在2012年开展“标准化建设年”活动基础上，以“标准化实施年”活动为抓手，以标准实施为重点，推动标准化建设成果广泛应用，力争把我厅建成标准化示范单位，把厅政务服务窗口建成示范窗口，推动办事公开示范点建设，全面提升全厅手机版伟德客户端政务服务规范化水平。

二、主要内容

（一）完善、实施手机版伟德客户端标准。

1.完善政府信息公开制度体系。落实《安徽省政府信息公开实施办法》，对现有的政府信息公开各项制度进行全面梳理、修订和完善，进一步规范政府信息公开范围、内容、程序和形式，做到手机版伟德客户端政务服务目录、流程、载体、制度“四落实”，政府信息做到及时、准确、完整“三到位”，全面提升我厅手机版伟德客户端政务服务能力和水平。（厅办公室牵头）

2.实施政府信息公开网站（栏目）升级工程，规范政府信息公开目录。按照《安徽省政府信息公开网站技术规范》和《安徽省政府信息公开目录规范》，组织实施betvlctor伟德官网门户网站改版、内部办公系统和政府信息公开平台升级工作，强化网站功能，丰富栏目内容，提升我厅政府信息公开规范化水平。（厅办公室牵头）

3.规范财政预决算和“三公”经费信息公开。按照《安徽省人民政府办公厅关于印发省级部门预决算及“三公”经费信息公开工作方案的通知》（皖政办秘﹝2013﹞10号）要求，制定实施方案，排定时间表，细化规范财政预决算和“三公”经费信息公开。（厅财务处牵头）

4.完善行政职权行使规范。根据省级行政审批项目清理结果，完善行政职权目录、规范行使流程图，进一步促进行政权力运行规范化。（厅行政审批办牵头）

5.推进手机版伟德客户端示范点建设。按照新修订的全省手机版伟德客户端（办事公开）示范点建设标准和管理办法，推进文化系统手机版伟德客户端（办事公开）示范点建设，努力做到信息公开形式多样、内容简洁、效果明显。（厅办公室牵头）

（二）完善、实施政务服务标准。

1.规范政务服务运行模式。以审批职能归并为核心，研究制订“一门受理、集中分办、限时办结、超时警告、统一送达、全程监督”的运行模式标准。完善省文化厅手机版伟德客户端政务服务业务和技术标准，规范办事依据、服务程序、服务时限、服务承诺、收费标准和监督渠道。（厅行政审批办牵头）

2.实施政务服务项目标准。编制政务服务项目（行政许可、非行政许可审批和公共服务事项）基本目录，统一项目名称、办理主体、办理依据、基本流程、收费依据及标准等基础信息。对保留的行政审批项目，按要求进入政务服务窗口办理。对取消和转变管理方式的项目，加强监管，杜绝变通，防止反弹。对下放管理层级的项目，做好承接和落实工作。（厅行政审批办牵头）

3.实施政务服务流程标准。进一步优化政务服务项目（行政许可、非行政许可审批和公共服务事项）流程，明确环节时限。积极推动厅网站管理系统与省政务服务中心协同审批平台的联网运行。（厅行政审批办牵头，厅办公室配合）

4.实施窗口日常管理标准。认真落实政务服务窗口首席代表制度，加强工作保障，进一步提升省政务中心文化厅窗口的服务质量和水平。进一步落实厅领导定期到政务服务窗口坐班（调研、值班）制度。（行政审批办牵头）

三、工作步骤

第一阶段：部署阶段（6月）。制订具体实施方案，开展培训，全面部署实施“标准化实施年”活动。

第二阶段：实施阶段（7—10月）。修订、完善并组织实施手机版伟德客户端政务服务各项标准。

第三阶段：总结阶段（11—12月）。总结经验，建立标准化建设长效机制，持续提高手机版伟德客户端政务服务规范化水平。

四、保障措施

1.加强组织领导。厅直各单位、机关各处室局要高度重视“标准化实施年”活动，把活动作为推进手机版伟德客户端、办事公开的重要抓手，加强研究，认真部署，推进各项工作量化落实，确保活动有序推进。

2.加强宣传培训。将“标准化实施年”活动开展情况作为今年手机版伟德客户端政务服务宣传的一项重要内容，采用多种方式，开展手机版伟德客户端政务服务“标准化实施年”活动集中宣传和培训工作，积极营造良好工作氛围。厅政府信息公开网和门户网站开设“标准化实施年”活动专栏，及时宣传活动进展情况和典型经验。

3.强化工作指导。厅手机版伟德客户端办加大对厅直各单位、机关各处室局手机版伟德客户端、办事公开、政务服务工作的指导力度，并将手机版伟德客户端政务服务工作情况和“标准化实施年” 活动开展情况作为年终工作考评的重要内容，加强督查督办，促进活动扎实开展。